Электронная запись на прием к врачам в Черновцах не работает
Об этом пока только красиво рассказывают
Очереди в больницах, поликлиниках давно надоели всем. Они не только отнимают много времени, но и нервы, потому что порой посещение врача сопровождаются ссорами под его дверью, ведь все пациенты хотят как можно быстрее проконсультироваться, обследоваться и не задерживаться в стенах медучреждения. Поэтому каждый поход в больницу бросает всех в холодный пот. Если же хотят обследоваться быстро и с комфортом, приходится обращаться в частные клиники, где цены на услуги не всегда назовешь демократичными, а врачи порой работают на несколько учреждений.
Такую проблему должен решить электронная запись к врачу. В конце прошедшего года в черновицких поликлиниках начали работу над его созданием. Сейчас, как рассказал начальник управления здравоохранения Черновицкого горсовета Игорь Незборецький, он действует во всех амбулаторно-поликлинических учреждениях города. Их список и адреса опубликованы в том числе и на сайте управления здравоохранения городского совета.
Процедура должна быть достаточно простой: выбираем «запись на прием», регистрируемся, указываем свой адрес и записываемся на прием к участковому врачу, выбрав свободную дату и час. Однако черновчане, которые попробовали эту чудо-регистрацию, сообщили редакции «Взгляда», что не удается таким образом записаться на прием.
Мы тоже попытались воспользоваться новой услугой и записались он-лайн на прием к врачу в одной из поликлиник города. Указали адрес, автоматически выдало фамилию участкового врача и возможность выбрать удобную дату и время. Запись сохранилась в личном кабинете пациента. Однако на следующий день АККАУНТ ИСЧЕЗ.
На сайте управления здравоохранения’я пишут, что работу внедряют постепенно, в некоторых случаях требует коррекции технических вопросов. А в случае возникновения вопросов или предложений относительно работы сайтов и записи на прием к врачу, просят информировать администрацию соответствующего лечебного учреждения для оперативного устранения недостатков в работе. Когда же мы позвонили в поликлинику и спросили, почему не удается записаться на прием через Интернет, нам, нервно, запинаясь, ответили, что система н-не действует! Н-никаких онлайн-записей н-не принимают! Записаться можно в регистратуре!
С такой проблемой почти всегда сталкиваются черновчане. Говорят, бывало, что на сайт вообще не могли зайти, а если и регистрировались, то потом, все равно ждали в очередях.
— Во вторник хотела записаться к врачу в детскую поликлинику, однако сайт не работал. Думаю, надежнее уже воспользоваться предварительной телефонной записи на прием. Иногда это даже быстрее, — рассказывает молодая мама Галина Е.
На сайте указано, что услуга работает в тестовом режиме, однако сколько это продлится – неизвестно. А зря, ведь онлайн-запись упростит не только пациентов поход к врачу, но и работу медицинских работников, поскольку под дверью не будут собираться длинные очереди и балаганы, а будет спокойствие и порядок. К тому же, пациентов, которым срочно нужна помощь, пропускают в первую очередь.
Аурелия ТРИНТА
